FAQ’s

Choisir sa boîte

Trois tailles, couvercle inclus : D15 x H9 cm, D22 x H12 cm et D29 x H15 cm, à 5,00 €, 8,00 € et 12,00 € TTC. Le D22 accueille un chapeau standard et reste le format le plus vendu ; le D29 convient aux capelines et aux larges bords. Comparatif sur notre page boîte ronde avec couvercle.

La matière est identique, du carton rigide avec couvercle : seule la finition change. Les boîtes tissées présentent une surface texturée, en beige et en blanc. Les boîtes lisses offrent une surface unie, en noir, doré, argenté, et en blanc et doré brillant selon disponibilité.

Le format D29 x H15 cm. Une casquette adulte posée à plat mesure 24 à 27 cm selon le tour de tête, ce qui exclut les formats D15 et D22. Comptez une seule casquette par boîte. Pour un galon épais, une broderie en relief ou un tour de tête supérieur à 62 cm, la marge devient très faible. Détail sur notre page rangement casquette.

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Directement sur notre boutique en ligne, ouverte 24 h/24. Fournisseur Excellence est une marque française exploitée par une SAS créée en 2021, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 892 999 657 et basée à Colombes, dans les Hauts-de-Seine. Nous expédions en France et en Europe. La gamme complète de boîte à chapeau est consultable en ligne.

Les deux. Chaque boîte se vend à l’unité, soit 18 références : 6 coloris et 3 tailles. Le set de 3 réunit les trois tailles d’un même coloris, qui s’emboîtent, à 19,90 € en tissé et 15,00 € en lisse, contre 25,00 € achetées séparément. Les sets servent souvent de boîte cadeau carton.

Oui. Fleuristes, décorateurs, professionnels du ballon bulle, de l’événementiel et de la chapellerie bénéficient de tarifs dégressifs selon la quantité commandée. Les conditions dépendent du volume et s’établissent au cas par cas, devis à l’appui. Faites votre demande partenaire ou appelez le 06 60 52 16 78, nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.

Livraison et retours

Nous expédions en France et en Europe. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande (article 4 de nos conditions générales de vente). Les délais sont donnés à titre indicatif et varient selon les transporteurs (article 6). Pour un volume professionnel, la livraison est étudiée avec votre devis.

Les clients particuliers disposent de 14 jours à compter de la réception pour exercer leur droit de rétractation, par email. Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour restent à la charge du client. Conditions complètes dans nos conditions générales de vente.

Signalez-le par email dans les 48 heures suivant la réception, photos à l’appui. Passé ce délai, la réclamation ne peut plus être prise en compte. Ce délai de 48 heures concerne les produits endommagés et ne se confond pas avec les 14 jours de rétractation, qui sont un droit distinct. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.

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