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Expédition & Retours :
Comment puis-je suivre ma commande après l’expédition ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant un lien de suivi pour suivre facilement l’acheminement de votre colis.
Quelle est la politique de retour en cas de produit défectueux ?
En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous guiderons dans le processus de retour et organiserons le remplacement ou le remboursement selon votre préférence.
Quels sont les délais de livraison estimés ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables. Vous pouvez consulter notre page de suivi de commande pour des estimations de délai plus précises.
Paiement :
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.), PayPal et autres options de paiement sécurisées.
Les informations de ma carte de crédit sont-elles sécurisées lors de l’achat ?
Absolument. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour assurer la sécurité totale de vos informations de paiement. Vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
Puis-je modifier le mode de paiement après avoir passé ma commande ?
Malheureusement, une fois la commande passée, le mode de paiement ne peut pas être modifié. Veuillez vous assurer de sélectionner le mode de paiement souhaité avant de finaliser votre commande.
Commandes :
Comment puis-je annuler ma commande ?
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Les annulations sont possibles avant que la commande ne soit expédiée.
Puis-je ajouter des articles à ma commande après l’avoir passée ?
Malheureusement, une fois la commande passée, nous ne pouvons pas ajouter d’articles supplémentaires. Nous vous suggérons de passer une nouvelle commande pour les articles supplémentaires.
Comment puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande ?
Pour modifier l’adresse de livraison, contactez-nous immédiatement. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l’adresse conformément à vos instructions.
